Хотя подобной проблемы удалось избежать пользователям Windows 7 и 8, владельцы компьютеров под управлением XP успели настрадаться сполна.
Теперь же и пользователи «десятки» встретились с ситуацией, когда ПК или ноутбук не выключается при стандартном окончании работы.
Вне зависимости от последующего поведения устройства многие временно решают возникшее затруднение перезапуском, нажатием кнопки питания или выдергиванием штекера из розетки.
Способы отнюдь не правильные, способные привести к уже аппаратным неполадкам, а значит ситуацию нужно решать не откладывая:
- Часто такая проблема на Windows 10 возникает в следствии сбоя функции быстрого запуска. Отключаем ее, перезагружаем ПК или ноутбук и тестируем результат.
- Не менее частым виновником неполадок становится и драйвер Intel Management Engine Interface 11.0. Если на устройстве используется процессор этой фирмы, проверяем версию драйвера и, при необходимости, меняем на более ранний релиз.
- Следующая причина касается сбоев в работе драйверов BIOS материнской платы на ноутбуках. Заходим на офсайт производителя устройства, ищем свою модель и устанавливаем обновления при их наличии.
Кроме того, не лишним будет проверить свой компьютер специализированной утилитой на наличие вирусных программ – виновником того, что Windows 10 не выключается, вполне может стать проникнувший на устройство зловред.
